to read complaints and reviews, or file yours.Çoklu Hesap Gerekçesiyle 500 TL Çekim Talebimin Haksız Reddi
Zumabet sitesine bugün ilk defa üye oldum ve verilen FreeSpin deneme bonusunu kullandım. Bu bonusla bakiyemi 5.000 TL seviyesine kadar çıkardım. Ardından 500 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum ancak talebim “çoklu hesap” gerekçesiyle reddedildi.
Ben bu siteye ilk kez üye oldum, daha önce hiçbir şekilde üyeliğim ya da hesabım olmadı. Buna rağmen hiçbir somut açıklama veya kanıt sunulmadan çoklu hesap bahanesiyle kazancım ödenmedi. Durumu canlı destek üzerinden anlatmaya çalıştığımda ise çeşitli bahanelerle oyalandım ve sonrasında canlı desteğe erişimim tamamen engellendi.
Ayrıca mail yoluyla da destek talebinde bulundum fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem haksız yere çekim talebimin reddedilmesi hem de iletişim kanallarımın kapatılması nedeniyle mağdur durumdayım. 500 TL’lik para çekim talebimin onaylanmasını ve hesabımla ilgili iddia edilen çoklu hesap gerekçesinin somut olarak açıklanmasını istiyorum.
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda hesabınız ilgili birimlerimiz tarafından incelenmiştir. Yapılan kontrollerde, promosyon kullanım şartları kapsamında birden fazla hesap / bağlantı eşleşmesi tespit edilmiş olup, bu durum promosyon suistimali kapsamında değerlendirilmiştir. Deneme bonusu ve FreeSpin promosyonları, yalnızca tek kullanıcı ve tek hesap için geçerli olup, çoklu hesap kullanımı, IP / cihaz / bağlantı eşleşmesi veya benzeri sistemsel tespitler halinde promosyon hakkı iptal edilebilmektedir. Bu doğrultuda, ilgili promosyondan elde edilen kazançlar geçersiz sayılmış ve çekim talebiniz promosyon kuralları gereği onaylanmamıştır. Tüm promosyon ve bonus kullanımları, kullanıcı sözleşmesi ve kampanya kuralları çerçevesinde değerlendirilmektedir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Zumabet Destek Ekibi
