Üyelik Açamıyor Ve Numaram Başkasına Ait Görünüyor
Zumabet’e üye olmak için sitenin bana gönderdiği mesajdaki üyelik linkine tıkladım ve yeni üyelik açmak istedim ancak sistem üyeliğimi kabul etmedi, bir türlü üyelik oluşturamadım. Site ile iletişime geçtiğimde, numaram üzerinden zaten açılmış bir üyelik olduğunu söylediler. Ancak bu hatta ilk kez sahibim, yeni aldım ve bu numarayla daha önce hiçbir şekilde Zumabet ya da benzeri bir platformda üyelik açmadım.
KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, fakat numaramın ve bilgilerimin iznim olmadan kullanıldığı izlenimi beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Kendi adıma kayıtlı yeni hattımla ilk kez üyelik açmaya çalışıyorum ve buna rağmen başkasına ait gibi görünen bir kayıtla karşılaşmak güvenimi zedeliyor.
Zumabet’ten beklentim, numaram üzerindeki mevcut kaydın kime ait olduğunun incelenmesi, varsa hatalı veya izinsiz açılmış üyeliğin iptal edilmesi ve kendi adıma sorunsuz bir şekilde yeni üyelik açabilmem için gerekli desteğin sağlanmasıdır. Bu konuda KVKK’ya uygun şekilde, kişisel verilerimin korunarak sürecin açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Başta çözülemeyeceğini düşünmüştüm ancak ekip hızlı şekilde ilgilenerek problemi giderdi. Teşekkürler.