Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kübra sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Kimlik Numarası Hatası Sonrası Üyelik Doğrulama Talebine Cevap Almama

profile
Kübra
15 Nisan 15:41
144
Kübra'nın Teşekkür Mesajı
“Karşılaştığım teknik aksaklık ilk başta ciddi bir problem gibi görünse de destek ekibinin hızlı müdahalesi sayesinde beklediğimden çok daha kısa sürede çözüme ulaştı. Süreç boyunca gösterilen ilgi ve şeffaf bilgilendirme gerçekten takdire değerdi, teşekkür ederim.”

Zumabet sitesine üye olurken T. C. Kimlik numaramı eksik girerek kayıt oldum. Yaklaşık bir haftadır bu hatanın düzeltilmesi ve üyeliğimin doğrulanması için defalarca kez kendilerine yazmama rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de işlemim sonuçlandırıldı.

Mail ve site üzerinden yaptığım başvurulara herhangi bir yanıt verilmemesi, ortada muhatap bulamamam ve sürecin bu kadar uzaması güvenimi tamamen sarstı. İnsanların paralarının adeta yok sayılması ve bu kadar ilgisiz kalınması kabul edilebilir bir durum değil.

KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum. Ancak Zumabet’ten, üyeliğimin doğrulanması ve hesabımla ilgili gerekli düzeltmelerin yapılarak sürecin makul bir süre içinde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

16 Nisan 01:16 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba İlgili konuyla alakalı olarak tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Zumabet Müşteri Destek Ekibi

Kübra
Kübra
16 Nisan 16:13

Karşılaştığım teknik aksaklık ilk başta ciddi bir problem gibi görünse de destek ekibinin hızlı müdahalesi sayesinde beklediğimden çok daha kısa sürede çözüme ulaştı. Süreç boyunca gösterilen ilgi ve şeffaf bilgilendirme gerçekten takdire değerdi, teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

5
Berk sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Üyelik Doğrulama Ve Cevapsızlık Sorunu

profile
19 Şubat 20:43
122
"“Doğrulama işlemi sorunsuz tamamlandı, teşekkürler! ”"
5
Nüsret sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Üyelik Doğrulama Talebine Yanıt Gelmemesi

profile
Nüsret
28 Mart 10:07
347
"Destek ekibinin yardımıyla sorunum çözüldü, teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz