Kimlik Hatası Nedeniyle Hesap Doğrulanamıyor Ve Destek Yanıtı Yok
ZumaBet’e üye olurken T. C. kimlik numaramı eksik yazarak bir hata yaptım ve yaklaşık bir haftadır bu durumun düzeltilmesi için defalarca yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hem hesabım doğrulanmadığı için işlem yapamıyorum, hem de içeride kalan param konusunda belirsizlik yaşıyorum.
İade talebinde bulunmadan önce, öncelikle üyeliğimin ve kimlik bilgilerimin doğru şekilde güncellenmesini ve hesabımın doğrulanmasını istiyorum. Mail yoluyla da destek birimiyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir yanıt alamadım; muhatap bulamamak ve sürecin bu kadar uzaması güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
KVKK kapsamında kişisel verilerimin korunmasına ve doğru işlenmesine önem veriyorum. Buna rağmen basit bir düzeltme talebine dahi geri dönüş yapılmaması kabul edilebilir değil. Üyeliğimin bir an önce incelenerek kimlik bilgilerimin düzeltilmesini, hesabımın doğrulanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Kimlik Hatası Nedeniyle Hesap Doğrulanmıyor, Yetkili Cevap Vermiyor
Üyelik Doğrulama Ve Cevapsızlık Sorunu
Superbet'te Kimlik Hatası Ve Cevapsızlık Mağduriyeti
Superbet sitesine üye olurken T. C. Kimlik numaramı eksik girdiğimi sonradan fark ettim. Yaklaşık bir haftadır bu durumun düzeltilmesi ve üyeliğimin d...