to read complaints and reviews, or file yours. 
Zumabet üzerinden oynadığım bir NBA basketbol maçında 209,5 üst bahsi yaptım. Maç 96–117 skorla tamamlandı ve bahisimin açıkça kazandığını gördüm; ancak sistemde kuponum kayıp, yani kaybetmiş olarak işaretlendi. Bunun üzerine canlı desteğe durumu ilettim, bana bu kez "siz alt oynamışsınız, maç üst bittiği için kaybettiniz" şeklinde bir açıklama yapıldı.
Ben de üst oynadığıma dair ekran görüntüsünü paylaşarak bunu açıkça ispatladım. Buna rağmen bu defa da "evet, üst oynamışsınız ama maç alt bitti" denildi. Hem kendi verdikleri bilgiyle hem de maçın gerçek sonucu ile çelişen bu cevaplar, açıkçası bana tamamen ciddiyetsiz ve oyuncuyu mağdur eden bir yaklaşım gibi geldi.
Maç sonucu ortadayken kazanmış olmama rağmen kuponumun kayıp görünmesinin ve hatayı kabul etmeyip çelişkili cevaplar verilmesinin düzeltilmesini, ilgili kuponun gerçek maç sonucu dikkate alınarak kazanmış olarak güncellenmesini ve hesabıma hak ettiğim kazancın eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum.
