to read complaints and reviews, or file yours.Anında Yatırım İşlemi Gecikti, Maç Fırsatını Kaçırdım
Zumabet hesabıma anında geçmesini beklediğim bir yatırım işlemi yaptım; ancak para yaklaşık 15 dakika gecikmeli olarak hesaba geçti. Bu gecikme nedeniyle oynamak istediğim maçlar başladı ve kuponumu zamanında yapamadığım için mağdur oldum.
Ben yatırımı tam da maç saatine göre ayarlamıştım, sitedeki “anında” yatırım ifadesine güvenerek hareket ettim. Ancak yaşanan gecikme hem planımı bozdu hem de o an değerlendirmek istediğim fırsatları kaçırmama neden oldu.
KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum. Bu nedenle burada ek bir kimlik veya hesap detayı veremiyorum; ancak sistem kayıtlarından işlemimin rahatlıkla görülebileceğini düşünüyorum.
Zumabet’ten beklentim, bu gecikmenin neden yaşandığının açıklanması, benzer bir durumda tekrar mağdur olmamam için gerekli teknik ve operasyonel önlemlerin alınması ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma makul bir telafi sunulmasıdır.
Merhaba İlgili konuyla alakalı olarak tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Zumabet Müşteri Destek Ekibi
Teşekkür ederim! Maçı kaçırdım ama sitenizin güvenilirliği ve profesyonelliği takdire değer.
