to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mayıs Cumartesi günü Zorlu PSM’de gerçekleşen m Lisa konseri için web sitesindeki “Engelli Etkinlik Başvuru” formunu doldurdum ve tarafıma e-posta ile bir rezervasyon kodu iletildi. Ayrıca yazılı olarak yaptığım sorgulamada, etkinliğe bir refakatçi ile katılma hakkım olduğu da açıkça teyit edildi.
Etkinlik günü gişeye gittiğimde ise büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Görevli personel, engelli biletinin ücretli olduğunu, yalnızca refakatçi biletinin ücretsiz olduğunu söyleyerek benden 950 TL tutarında ücret tahsil etti. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Sosyal sorumluluk ve erişilebilirlik adı altında tanıtımı yapılan bir sistemde, engelli bireyin kendisinden ücret alınırken refakatçisinin ücretsiz olması, akla, mantığa ve etik değerlere tamamen aykırı bir uygulamadır.
Ayrıca başvuru sayfasında bu ücretlendirmeye dair hiçbir şeffaf ve açık bilgilendirme bulunmamaktadır. Tüketiciyi yanıltan, engelli bireyleri kapıda oldubittiye getiren bu haksız uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum. Olayın hemen ardından, konserden dakikalar sonra konuya ilişkin olarak Zorlu PSM’ye e-posta gönderdim ancak iki gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Tarafımdan tahsil edilen 950 TL’lik bilet ücretinin ivedilikle iade edilmesini ve engelli başvuru ekranındaki bilgilendirmelerin, ücretlendirme de dahil olmak üzere, net ve şeffaf şekilde güncellenmesini istiyorum.
28.03.2026 tarihinde kızımla birlikte Zorlu PSM’deki Sago konserine Bubilet üzerinden aldığım sahne önü biletleriyle giriş yapmak istedik. Bileti satın alırken Bubilet’te yazan şartlarda 18 yaş altının ebeveyni ile konsere girebileceği belirtiliyordu, ancak sahne önüne giremeyeceğine dair hiçbir uya...
20 Ocak saat 20.30’da Zorlu PSM gişesinden kredi kartıyla bilet satın aldım. Satın alırken özellikle fatura kesilmesini talep ettim ancak verilen biletlerin fatura yerine geçtiği, bu şekilde geçerli olduğu söylendi. Online’dan da alınabildiğini söylediğimde, “o zaman oradan alın” denildi, fakat zama...
30.12.2025 tarihinde Zorlu PSM’de gerçekleşen Yüzüklerin Efendisi film müziklerinin Lord of the Sounds tarafından seslendirildiği konsere katıldım. Salona girişte güvenlik görevlisi montumu ve çantamı mutlaka vestiyere bırakmam gerektiğini söyleyerek beni doğrudan vestiyere yönlendirdi, ancak vestiy...
Zorlu PSM ekibi, Aylar öncesinden büyük bir heyecanla, en önden Afife gösterimi için bilet almıştım. Bugün etkinlik alanına geldiğimde etkinliğin iptal edildiğini öğrendim. Sonrasında mail kutumu kontrol ettiğimde, bilgilendirmenin spam kutusuna düştüğünü fark ettim. Ancak bu kadar önemli bir bilg...
15 Mayıs saat 20.30'da Zorlu PSM'den balina gösterisi için bilet almıştım. Ancak 15 gün öncesinden gidemeyeceğim kesinleşince, değişiklik talebinde bulunmuştum ve mail atmıştım. Uzun süre geri dönüş bekledim ve hiçbir yanıt alamadım. Ardından, ilk mailde biletimin olumlu bir şekilde bir gün önceye ç...
Yorumlar