Zlot İzinsiz Çekim Ve IP Çakışması Gerekçesiyle Hesabım Kapatıldı, Bakiyem Silindi

Zlot.com sitesinde bulunan hesabımda 104.000 TL ana bakiyem olmasına rağmen, başka bir hesaptan 176.000 TL çekim yapıldığı ve IP bilgilerinin çakıştığı gerekçesiyle hem bakiyem silindi hem de hesabım kapatıldı. Bu işlem yapılmadan önce tarafıma herhangi bir uyarı, bilgilendirme ya da savunma hakkı tanınmadı.

Siteye toplamda 64.000 TL yatırıp kaybettikten sonra tekrar 50.000 TL daha yatırdım ve tam da bu süreçten sonra hesabım kapatıldı. Üzerinden yaklaşık bir yıl geçmiş olmasına rağmen, canlı destek ve diğer kanallardan yaptığım başvurularda sadece başka bir hesapla IP çakışması olduğu söylenerek işlem yapılmayacağı belirtiliyor, detaylı bir açıklama veya kanıt paylaşılmıyor.

Ayrıca sitenin kendi sayfasında paylaştığı lisans bilgilerinin gerçeği yansıtmadığını, bu lisansla kullanıcıların güvenini kazanıp sonrasında mağduriyetlere yol açtığını düşünüyorum. Bu durumun da hem benim hem de diğer kullanıcıların güvenini zedeleyen, yanıltıcı bir uygulama olduğu kanaatindeyim.

Başka bir kullanıcının yaptığı işlem nedeniyle benim hesabımın kapatılmasını ve bakiyemin tamamen silinmesini kabul etmiyorum. IP çakışması gerekçesi benim sorumluluğumda olmayan, teknik olarak da net biçimde ispatlanması gereken bir durumdur ve bu sebeple mağdur edilmem doğru değildir.

Hesabımın yeniden açılmasını, 104.000 TL ana bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.