Zlot üzerinden 19 Mayıs gecesi saat 01.00 civarında hesabıma 1.980 TL yatırma işlemi yaptım. Normalde kısa sürede yansıması gerekirken bakiye ertesi gün hesabıma geçti, yani yaklaşık bir günlük bir gecikme yaşadım. Bu süreçte canlı destek üzerinden defalarca yazmama rağmen son derece umursamaz tavırlarla karşılaştım, çoğu zaman da cevap verilmedi.
Daha sonra şikayet bıraktıktan sonra Sarp isimli bir temsilci tarafından telefonla arandım. Konuşma boyunca son derece ukala ve saygısız bir üslup kullandı. Kendisine, bir gün boyunca bekletildim, 24 saatim gitti, bu mağduriyetimi nasıl gidereceksiniz diye sorduğumda, yalnızca “sonuçta bak yansıttık” şeklinde konuşarak, zaten hakkım olan bakiyenin geç yansımasını bir lütuf gibi ifade etti. Gecikme nedeniyle en azından küçük bir jest olarak Bonus tanımlanmasını rica ettiğimde ise, bana “o zaman aynı yerden şikayet yazın, onlar size tanımlasın” şeklinde son derece ilgisiz ve alaycı bir yanıt verdi.
Hem yaşadığım bakiye gecikmesi hem de Sarp isimli temsilcinin ukala tavrı ve saygısız iletişim şekli nedeniyle Zlot’tan şikayetçiyim. Bahar4500 kullanıcı adlı hesabımda yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, gecikme süresine karşılık ek bir Bonus tanımlanmasını ve tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.