to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkuvaz Müzik Kitap Mağ. Paz. A. Ş. (idefix.com) portalı üzerinden Zitek Bilişim adında bir satıcıdan Philips 6000 Serisi XC6557/01 Şarjlı Dikey Süpürge satın aldım. Normal prosedür çerçevesinde ödememi yaptım fakat satıcı yarım saat sonra siparişimi herhangi bir neden göstermeden iptal etti. İdefix müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ürünün tedarik edilemediği için iptal edildiği belirtildi. İncelediğimde aynı ürünün aynı satıcıda halen mevcut olduğu ve sipariş edilebilir durumda olduğunu gördüm. İdefix müşteri temsilcisine bu durumu aktardığımda ısrarla bana ürünün satıcıda olmadığını iddia etti. Sonra idefix'i tekrar aradım, bu sefer durumu tekrar anlatıp Zitek Bilişim sayfasını incelettim ve nihayet müşteri temsilcisine halen mevcut olduğunu ispat edebildim. Sonrasında iptal edilen ürünün sebebini sorduğumda belki satıcı kaldırmayı bilmiyordur gibi laflar edildi. İptal edilen ürünün tekrar yollanamayacağından bahsedildi. Online satış sözleşmesinde ve mesafeli satış sözleşmelerinde açıkça görüldüğü üzere satıcı tarafından iptal sadece olağanüstü şartlar ve tedarik edilememe durumunda alıcı onayı alındıktan sonra yapılabiliyor. Biz kullanıcı olarak bu sözleşmeleri boşuna mı kabul ediyoruz?
İdefix'ten 17 Ocak 2025 tarihinde, e-ticaret üzerinden IDE678a22be78052 sipariş numarası ile 03 tip akülü sandalye aldım, 6 eşit taksiti uygun buldular. Stokta son 10 ürün olduğu belirtiliyordu. Çok iyi incelediğimi düşünüyorum. Öğleden sonra "siparişimin iptal edildiğini ve kesilen paranın bankama ...
İdefix online alışveriş sitesinden 11/05/2025 tarihinde sipariş ettiğim IDE682078a29cc96 numaralı siparişimde gelen Philips 7000 serisi BHS732/00 iyonlu saç düzleştiricisinin üzerinde çizikler olduğunu fark ettik. Aynı gün iade oluşturdum ve daha sonra ürünü gönderdim. Bu arada site üzerinden Mirfa ...
31.05.2025 tarihinde İdefix uygulaması üzerinden Eko-Ekol adlı satıcıdan Autoware dönen başlıklı yıkama fırçası satın aldım (sipariş no: IDE683b246531bab). 02.06.2024 tarihinde satıcı firma ürünü kargoya verdiğini İdefix uygulaması üzerinden bildirdi. 04.06.2024 tarihinde ürünü teslim edecek olan Ar...
Firma olarak çalıştığımız bayilerimize dönem dönem hediye olarak telefon almaktayız. İdefix e güvendik telefon aldık ve siparişimiz onaylandı. Ancak 1 gün sonra nasıl olduysa ürünün olmadığını fark ettiler ve siparişimiz iptal edildi. 2 ila 10 iş günü içinde ödeme tarafımıza geri yapılacakmış. Şimdi...
Philips dikey süpürge 3 kez aynı arızadan dolayı servise götürdük. Üçüncü götürüşümüzde servis teslim fişine ürünün tamirini değil değişimini talep ediyoruz diye yazdırdık. Servisten bizi 23 iş günü boyunca arayan OLMADI23 iş günü sonra kendimiz servisi arayarak bilgi istedik. Cihazınız bugün tamiri...
Yorumlar