Kalan Firmalarım Nova’ya Aktarılamıyor, E-Defter Lisansım Gecikiyor: Ciddi Mağduriyet

Uzun süredir Zirve Müşavir masaüstü programını kullanıyordum, daha sonra Zirve Nova’ya geçmeye karar verdim. Geçiş sürecinde firmalarımın bir kısmını yeni sisteme aktardılar, ancak kalan firmalarımın aktarımı yapılamadı ve bu konuda ilerleme sağlanmadı. Yazılım ekibinizin üzerinde çalıştığı söylendi fakat yaklaşık iki haftadır herhangi bir çözüm sunulmadı.

Eski masaüstü programımın da güncelleme süresi bittiği için artık onu da kullanamıyorum. Bu nedenle şu anda yoğun vergi döneminde işlem yapamıyor, işlerimi sağlıklı bir şekilde yürütemiyorum ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Ayrıca Nova’ya geçiş sürecinde tarafıma vaat edilen hediye e-Defter lisansı da hâlâ verilmedi. Hem veri aktarımında yaşanan gecikme hem de söz verilen lisansın teslim edilmemesi nedeniyle güven kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.

Kalan tüm firmalarımın bir an önce Zirve Nova’ya eksiksiz ve sorunsuz şekilde aktarılmasını ve vaat edilen hediye e-Defter lisansımın derhal tanımlanmasını, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.