Zirve E-Dönüşüm Hizmetleri Teknik Destek Ekibine Ulaşamıyorum

Yaklaşık 2 yıldır zirve grup e dönüşüm hizmetleri üzerinden e-fatura ve e-irsaliye paketi kullanıyoruz. Ancak bu süre boyunca teknik destek ekibine neredeyse hiçbir zaman sağlıklı bir şekilde ulaşamıyoruz.

Telefonla aramamıza ve mail üzerinden destek talebi oluşturmamıza rağmen geri dönüş yapılmıyor. İş süreçlerimiz e-dönüşüm sistemine bağlı olduğu için, teknik bir sorun yaşadığımızda muhatap bulamamak bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.

Artık düzenli ve ulaşılabilir bir teknik destek istiyorum. Yaşadığımız bu iletişim ve destek sorununun acil olarak çözülmesini, teknik destek ekibinin telefon ve mail taleplerimize zamanında ve etkin şekilde dönüş yapmasını talep ediyorum.