to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden sipariş verdim. Gelen ürün tüy ve toz içindeydi. Bu şekilde yollamışlar. Tabii ki yıkamadan kullanılmaz fakat o kadar para verilen şeyin ( bir TV battaniyesi 750 lira ve bunu dikiş kalitelerine ve kumaşlarına bağlıyorlar- ki müşteri olarak ben öyle dedikleri gibi bir kalite farkı göremedim) bu şekilde gönderilmesini yadırgadım. Bunu da kendilerine bildirdim. Olmaması gereken bir şekilde, müşteriye cevap verilmemesi gereken şekilde gidip düşük kalite ürünler alın gibi son derece " seviyeli " bir cevap verip yıkamadıysanız koşulsuz iade edebilirsiniz dediler. İyi de sorun o değil ki. Sorun sizin ürünü gönderim şekliniz, bunu beğenmeyen müşteriye cevabınız ve yaklaşımınız.
Özetle Ne ürün kalitesi ne de müşteriye yaklaşımları hoşuma gitmedi. Alışveriş yapacak olanların görmesi için yazıyorum çünkü ben de alışveriş sitelerindeki yorumlara güvenip almıştım. Yanılmışım. Neredeyse 20 yıla yakın online alışveriş yaparım, böyle şeylerle de uzun zamandır karşılaşmıyorum ama oluyormuş demek ki!
Trendyol çatısı altında çalışan bir firma diye güvendim. Ve yıllardan beri Trendyol müşterisiyim. Böyle bir şey ilk defa başıma geldi. Mağdurum. Şöyle ki ; 2 tane Sprey plastik şişelerde parfüm söyledim. İlk defa alışveriş yaptım bu markadan fakat bu tutumlarından dolayı bir daha asla alışverişim ...
Trendyol'dan ürünü aldım. Üç gün içinde ürünün yetişmeyeceğini, lütfen iptal etmemi söylediler ve parayı hesaplarına yollamamı istediler. Ben de ürün hazır olduktan sonra gönderirim dedim. Ürün 20 günde hazırlandı, güya 25'miş. Perşembe günü parayı yolluyorum büyük kısmını, lakin nakliyeye pazartesi...
Trendyol mağazasından siparişte bulundum. Kargoya verilme süresi 2 gündü. 3. Gün baktım hala kargoya verilmemiş, ne zaman verilecek diye sordum. Bugün verilecek dendi. O günün gecesi baktım hala verilmemiş. Tekrar yazdım. Bu sefer de galiba iptal etmişsiniz kargodan dönmüş dediler. Sipariş numarasın...
Trendyol'dan çamaşır sipariş ettim, denemeden kalitesini beğenmedim ve ürünü geri yolladım. Giyilmiş denerek tarafıma geri yollandı ve asla iadeyi kabullenmedi. Böyle bir firma ilk defa görüyorum. Hayırsız satışlar diliyorum. Asla bir şey almam bir daha.
Aralık 2023'te Trendyol üzerinden Rawels adlı satıcıdan marka Elektrikli battaniye aldım. 6 ay geçmeden arızalandı. Satıcı Firma Antandrus Ltd -(Rawels) adlı bir firma Altıeylül/Balıkesir adresinde. Trendyol üzerinden iletişime geçtiğimde Sürat Kargo ile anlaşmalı olarak ücretsiz servise gönderebile...
Yorumlar