to read complaints and reviews, or file yours. 
Zerbanu Moda’dan internet üzerinden ilk kez ferace alışverişi yaptım. Normalde 46 beden giydiğimi özellikle belirttim, onlar da kendi beden sistemlerinin farklı olduğunu söyleyip 2 numara beden almam gerektiğini ifade ettiler. 25 Şubat Çarşamba günü verdiğim sipariş bugün elime ulaştı, kargomu DHL / MNG Kargo Konya Yazır Şubesi’nden gidip teslim aldım. Ancak ferace üzerimde son derece bol durdu ve kullanabileceğim bir formda değildi.
Durumu hemen firmaya ilettiğimde iade olmadığı, sadece değişim yapılabileceği söylendi ve değişim için de ayrıca 230 TL ek ücret talep edildi. Zaten feraceye 1.950 TL ödemiş durumdayım, buna rağmen hem iade hakkımın reddedilmesi hem de değişim için ekstra ücret istenmesi beni çok mağdur etti. Telefonla aramama rağmen cevap verilmedi, WhatsApp üzerinden aktif olmalarına rağmen geri dönüş yapılmadı. Ürünü umrede kullanmak için almıştım, bedeni büyük olduğu için kullanamayacağımı belirttiğimde de tavırları oldukça kırıcıydı. Hatta bol olduğunu söylediğimde bana “bu bol kesim, tutup da sokakta böyle gezmeyeceksiniz” şeklinde bir ifade kullanmaları, üslup olarak hiç hoş değildi.
Engelli bir evladım var, gerçekten çok zor şartlarda bu ürünü almışken böyle bir muamele görmek beni hem maddi hem manevi olarak yıprattı. Ürünü iade edip ödediğim 1.950 TL’nin tamamının tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Yasal haklarım için de gerekli yerlere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Zerbanumoda’dan internet üzerinden bir elbise siparişi verdim. Sipariş öncesinde firma bizzat kendi yönlendirmesiyle bana bir beden önerisinde bulundu, ancak gönderdikleri elbise üzerimde inanılmaz derecede bol durdu ve kesinlikle bedenime uygun değildi.
Beden önerisini kendileri yaptığı için değişim ya da iade talep etmek üzere firmayla iletişime geçtiğimde, sesli mesaj yoluyla asla iade yapmayacaklarını, istemiyorsam istediğim yere başvurmam gerektiğini söylediler. Telefonla aradığımda da kesinlikle cevap vermiyorlar ve muhatap bulamıyorum.
25 Şubat tarihinde yaptığım bu alışveriş için, firmanın yanlış yönlendirmesi sonucunda aldığım ve kullanamadığım elbisenin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sitesinden aldığım ferace bedeni 38/40/42 diye gidiyordu. Ben de bedenim olan 40 bedeni sipariş ettim. Onun haricinde 3 ferace daha sipariş ettim. Onlarda ise bedenler 1/2 diye gidiyordu. Ayrıca 1 bedenin 38/40/42 bedene tekabül ettiğini yazıyor. Gelen 40 beden ferace bana çok bol gelince etiketi ko...
10 Ekim Cuma günü Bym Fashion’ın Instagram sayfasından Boydan Düğmeli Ferace Elbise 3975 Siyah modelini 1.800 TL havale ile sipariş verdim. Ürünü cumartesi günü kargoya vereceklerini ve pazartesi kargo takip numarasını ileteceklerini söylediler. Ancak, umreye gideceğim için ürünün zamanında gelmesi ...
Emare.com’dan Temmuz ayında aynı model ve aynı bedenden üç farklı renkte yelekli ferace satın aldım. İlk gelen üründe hiçbir problem yoktu, ikinci ürünün ise kol bilekleri dar yapılmıştı; bunu terziye götürüp düzelttirdim. Üçüncü ürünü ise, önceki iki ürüne güvenerek teslim aldım ve özel bir gün içi...
Mart ayında kendime bir ferace aldım, bir sorun yaşamadım. 18 Nisan'da ilk alışverişime güvenerek bir takım sipariş verdim. Kayınvalideme hacca gideceği için aldığımı, kargomun en yakın ne zaman çıkacağını, aksi bir durumda beden olmazsa değişim süremiz olsun ve sorun yaşamayalım diye belirttim. En ...
Modamerve’den siyah, kolları fırfır model ferace siparişi verdim. Ürün, internet sitesinde belirtilen ölçülerde gelmediği için 24 Temmuz’da PTT Kargo ile iade ettim. Kendi kurallarında para iadesinin on iş günü içinde yapılacağı yazmasına rağmen, hafta sonları hariç on iş günü geçmesine rağmen hâlâ ...
Yorumlar