to read complaints and reviews, or file yours.Zeray İnşaat Tapu Vermiyor, Evin Teslimindeki Hatalar Giderilmiyor
Zeray İnşaat, Ekim 2023'te teslim etmeleri gereken Zeray Effect sitesindeki dairemizi, 15 Ocak 2023'te, yasal teslim süresinin dolmasına az bir zaman kala birçok eksikle beraber teslim ettiler ve hiç merak etmememiz gerektiğini, bütün eksikleri çok kısa bir zamanda bitireceklerini söylediler. Bugün tarih 15 Aralık 2023 ve yaptığımız eksik listesi hala tamamlanmadı. Temmuz 2023'ten beri tapu almaya çalışıyorum, ancak tapu hala verilmedi. Neredeyse her iki haftada bir Zeray'ı arayarak durumu bildiriyorum. Şu an hala tapu için bir ilerleme yok. Bununla beraber, hiçbir şey olmamış gibi satış birimi arayarak yeni projelerden ev satmaya çalışıyor, arayanlara da durumu anlatıyorum. Şu ana kadar iki arkadaşım yaşadıklarımı duyduklarında Zeray'dan ev almaktan vazgeçtiler.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birimimize iletilerek değerlendirmeye alınmıştır. Talepleriniz hakkında detaylı incelemeler titizlikle devam etmektedir. Değerlendirme sonucu hakkında en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Müdürlüğü ZERAY A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında ilgili birimimizce yapılan inceleme ve değerlendirmeler neticesinde, tüm talepleriniz karşılanmak sureti ile karşılıklı mutabakat sağlanmıştır. Tapunuzla ilgili süreç işleyişimiz kapsamında gerekli prosedürler uygulanarak tamamlanmıştır. Müşterilerimizin memnuniyeti öncelikli gayemiz olup, tarafımıza iletilen tüm talepleri karşılıklı iletişim ve iyi niyet çerçevesinde çözüme kavuşturmaktayız. Paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Müdürlüğü ZERAY A.Ş.
Ödemesi mayıs 2023 de biten evin tapusunu 26 Aralık 2023 de aldık. Evin teslimindeki eksikliklerin bir çoğu giderilmekle birlikte halen giderilmeyen sorunlar var. Teslimi 15 Ocak 2023 de yapıldı, teslimde arızalı olan 2 LED lamba hala değiştirilmedi, tarih 22 Mart 2024. Odalardan birinin kapı pervazı teslimden sonra çıktı, 6-7 aydır hala yapılmadı. Ama sanırım birkaç hafta içerisinde yapılacak. Şikayetime cevap olarak mutabakata varıldı yazılmış, belirttiğim gibi tapuyu birkaç ay önce aldım. Evdeki diğer sorunlarla ilgili olarak benim tarafımdan henüz bir mutabakat söz konusu değil, evde yapılması gerekenlerin de hangi kalitede yapılacağı henüz belli değil. Her şey bittiğinde ve eğer düzgün bir şekilde biterse, "sorunlar çözüldü" şeklinde buradan bu bilgiyi paylaşacağım. Bunun haricinde bir memnuniyet söz konusu değil. Ek olarak evde 3 tuvalet var, her bir rezervuarda problem çıktı, bir tanesi an itibari ile çalışmıyor, değişim yapılacağı bildirildi. Birinin düğmelerinden birine basılamıyor, diğeri de düğme basıldıktan sonra zaman zaman suyu kapatmıyor.
Aynı sorunu bende yaşıyorum. Üstelik Tapu alamadığım için suyumuz kesildi ve kendi evimizde mağdur olduk. Konuyla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadığı için dava yoluna gidiyoruz. Zeray inşaat tan ev aldığımıza çok pişman olduk.