Çocuk Oyun Alanında Yanlış Yaş İddiası Ve Kimlik Talebiyle Yaşanan Saygısızlık

28.06.2026 tarihinde Ankara Forum AVM içindeki Zeplinx oyun alanına 0–4 yaş arası iki çocuğumla birlikte geldik. Çocuklardan birinin 3, diğerinin 4 yaşında olduğunu, abilerinin de 18 yaşında olduğunu belirterek oyun alanına bırakmak istedik. Yaş sorulduğunda abisinin 18 yaşında olduğunu ifade etmeme rağmen, kasada bulunan açık saçlı örgülü kadın çalışan, “hayır 15 dediniz” diyerek gerçeğe aykırı bir ithamda bulundu.

Biz bu görüşmeleri ve ödemeyi tamamladıktan sonra, bu çalışan başka bir personeli çağırıp abinin kimliğini istedi. Yanımızda kimlik olmadığını belirttik, buna rağmen e-Devlet’i açmamızı, aksi halde alamayacağını söyledi ve süreci gereksiz yere zorlaştırdı. Neden bu kadar zorlaştırdıklarını sorduğumda ise seslerini yükselttiler, bu tavır karşısında biz de sesimizi yükseltmek zorunda kaldık. Sonrasında çocukların babası devreye girdi ve yaşadığımız bu saygısız ve kırıcı davranış sebebiyle bir daha bu oyun alanına gelmeyeceğimizi kendilerine ilettik.

Yaklaşık 1000 TL tutarında bir yüklemeyi oyun kartı ile yapmıştık ve tüm bu kimlik talebi ve tartışmalar ödeme yapıldıktan sonra gerçekleşti. Hem yanlış ithamlarda bulunulması hem de müşteriye karşı ses yükseltilmesi ve saygısız yaklaşımlar nedeniyle, özellikle kasadaki açık saçlı örgülü kadın çalışan başta olmak üzere ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, uyarılmalarını ve benzer durumların başka ailelerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.