to read complaints and reviews, or file yours.Zenmira Güzellik Merkezinde Kapı Kilitli Ve Telefon Cevapsız: Tam İade Talebi
Zenmira Güzellik Merkezi’nde yaklaşık 2 ay önce lazer epilasyon işlemine başladım ve ücretini peşin olarak ödedim. Toplamda 8 seanslık bir paketim vardı. 4. Seansım için 1 Mart tarihinde saat 11.00’e randevu verildi, belirtilen saatte merkeze gittiğimde kapının kilitli olduğunu gördüm. Kapıda kimse yoktu ve içeri giremedim.
Telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde telefonları açılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, randevu iptali veya ertelemesi hakkında da mesaj almadım. Bunun yanında, daha önce aldığım seanslarda da tüylerimde hiçbir dökülme olmadı ve işlemin etkisini hiç görmedim.
Ne hizmetten verim alabildim ne de randevuma gittiğimde merkeze ulaşabildim. Peşin ödediğim ücretin karşılığını alamadığım için, ödediğim bedelin tamamının iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Zenmira Güzellik Konya Meram Şubesi’nde yaşadığım süreçten dolayı çok mağdur oldum ve bunu paylaşmak istiyorum. Özel bölge için ve koltuk altı bölgesi için toplam 8 seanslık lazer epilasyon paketime peşin ödeme yapmıştım, bu gideceğim seans da 5. Seansım olacaktı.
16 Haziran’da telefonla randevu oluşturuldu ve 17 Haziran saat 10.00’a randevu verildi. Randevu saatinde, tam 10.00’da şubede oldum ancak beni yaklaşık saat 11.00’e kadar “estetisyen gelecek” denilerek beklettiler. Sonrasında Merve Hanım geldi ve lazer cihazının bozuk olduğunu, bu yüzden işlem yapılamayacağını, başka bir güne randevu oluşturacaklarını söyledi. Eğer cihaz bozuksa neden bana randevu verildiğini ve neden 1 saat boyunca bekletildiğimi gerçekten anlamış değilim.
Hem zaman kaybı yaşadım hem de parasını peşin ödediğim bir hizmeti alamadım. Zenmira Güzellik Konya Meram Şubesi’nden, satın almış olduğum paket kapsamında kalan seanslarımın herhangi bir aksama olmadan, sorunsuz ve zamanında tamamlanmasını talep ediyorum.
Dönüş sağlandı randevu verildi. Teşekkürler
Teşekkürler Geri dönüş yaptignz için.
Maalesef yine aynı sıkıntılar yaşıyorum 16 Haziran'da telefonla aranıp 17 Haziran saat 10'a randevu verildi 17 Haziran saat onda orada olmama rağmen saat 11.00'e kadar bir saat bekletildim estetisyen Gelecekten de etsen geldi şu ana kadar uygulayamayacağım lazer cihazın bozuk olduğunu ileri ki gün herhalde vereceği söyledi Madem lazer cihazınız bozuk Neden bana randevu oluşturuyorsunuz ve beni neden bir saat bekletiyorsun lazer randevularımın tamamlanmasını talep ediyorum
