Zorunlu Ek Ücret Ve Yanlış Tırnak Uzunluğu Şikayeti

Bugün Bahçelievler’deki Zen tırnak şubesinde jel tırnak işlemi yaptırdım ve yaşadığım deneyimden hiç memnun kalmadım. İlk kez jel tırnak yaptırdığımı özellikle belirtmeme rağmen benimle detaylı bir şekilde istişare edilmedi, çalışan kendi fikrine göre işlem yaptı.

Ben tırnaklarımın kendi kısalığında olmasını istemediğimi açıkça söylememe rağmen, tırnaklarımı yine kendi tırnağımın boyunda yaptılar. İşlem sonrası bu kısalıkta istemediğimi söylediğimde ise “Kendi tırnağınıza bu olur” şeklinde bir cevap verdiler ve çalışanların suratları asıldı; yaklaşım olarak da kendimi rahatsız hissettim.

Başta jel tırnak için 650 TL denmiş olmasına rağmen, bana önceden bilgi verilmeden üzerine “incit tozu” uygulaması yapıldı ve işlem sonunda 900 TL ücret alındı. Ödemeyi nakit yaptım, ancak fiş veya fatura da verilmedi. İstediğim işlemlerle yapılan uygulamanın uzaktan yakından alakası yok ve hem sonuçtan hem de tutumdan dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum.

İşlemin, konuştuğumuz şekilde ve istediğim uzunlukta yeniden, ek ücret talep edilmeden düzeltilmesini ve fiyatlandırma ile belge verilmemesi konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.