to read complaints and reviews, or file yours. 
Zegnabet canlı casino bölümünde oynarken bahisimi onayladıktan hemen sonra bağlantı aniden koptu. İnternet bağlantımda hiçbir sorun olmamasına rağmen oyundan atıldım. Tekrar giriş yaptığımda turun çoktan tamamlanmış olduğunu gördüm ve yaptığım bahis doğrudan kayıp olarak işlenmişti.
Bu durumla bir kez değil defalarca karşılaştım. Özellikle canlı casino oyunlarında tam bahis yaptıktan sonra bağlantının kesilmesi ve geri döndüğümde bahsin otomatik kayıp görünmesi oyun keyfini tamamen bozuyor ve güven duygumu zedeliyor. Destek ekibine durumu aktardığımda ise sadece teknik hata denilerek geçiştiriliyorum, detaylı bir inceleme yapılmıyor, somut bir açıklama ya da telafi sunulmuyor.
Ben bu tekrar eden teknik sorunların ayrıntılı şekilde incelenmesini, kayıp yazılan bahislerimin kontrol edilmesini ve haksız kayıplarım varsa iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür kopma ve teknik hataların bir daha yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve oyuncuların mağdur edilmemesini istiyorum.
