Zbahis Ödemem Saatlerdir Yatmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Zbahis’in web sitesi üzerinden 24 Kasım saat 02:00 sularında çekim talebi verdim. Sistem üzerinde işlemim “ödendi” olarak görünmesine rağmen saatlerdir ödemem hesabıma geçmedi.

Canlı destekle görüştüğümde ödemenin firmaya yapıldığını, sadece yoğunluk olduğunu söylediler. Ancak aynı saatlerde bir arkadaşım da çekim talebi verdi ve onun ödemesi kısa sürede yatırıldı, benimki ise hâlâ yapılmadı. Bu durum hem güvenimi zedeledi hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Zararımın fazlasıyla karşılanmasını ve çekim tutarımın gecikmesiz şekilde hesabıma yatırılmasını, ayrıca sürece ilişkin net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.