Zarif Film'den Yanıtsız Ve Kaba Müşteri İletişimi

Zarif Film ile 30 Eylül 2025 tarihinde gerçekleşen düğün çekimimizden bu yana ciddi bir iletişim problemi yaşıyorum. Düğün çekimimiz yapıldıktan sonra müşteri iletişim merkeziyle WhatsApp üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalışmama rağmen üç aydır telefonlarıma ve mesajlarıma düzenli olarak geri dönüş yapılmıyor, çoğu zaman tamamen görmezden geliniyorum. Ulaştığım nadir anlarda ise kullanılan üslup hem kaba hem de ilgisiz bir tavır içeriyor.

Her aşamasından, fotoğrafçımızdan yakalanan karelerden çok ama çok memnun kalmışken müşteri ilişkilerinden muhatap bulamamak, sorularımıza yanıt alamamak ve bu şekilde kötü bir iletişimle karşılaşmak bizi çok mağdur etti. Sürekli yanıtsız bırakılıyorum ve inanılmaz sinir bozucu bir hâl aldı. Zarif Film’den, özellikle yetkili bir kişiden en kısa sürede benimle iletişime geçmesini, yaşanan bu iletişim sorunu hakkında açıklama yapmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde yürütülmesini talep ediyorum.