to read complaints and reviews, or file yours.Zapptekno Sıradan Su Bardakları Gönderildi
27 Ağustos tarihinde Zapptekno isimli Instagram sayfasından viski bardağı siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile teslim edildi ve kapıda 1.220 TL ödeme yaptım. Ancak paketi açtığımda viski bardağı yerine sıradan su bardakları gönderildiğini gördüm.
Firma ile telefon üzerinden iletişime geçmek istedim fakat telefonlarının kullanılmadığını fark ettim, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bugün ayrıca bu Instagram sayfası hakkında birçok kişinin yanıltıldığını, yapılan uyarı yorumlarının da sayfa tarafından gizlendiğini/silindiğini öğrendim. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur etti.
Bana gönderilen hatalı ürünün iadesini ve ödediğim 1.220 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Zapptekno isimli Instagram sayfasından 25 Ağustos tarihinde viski bardağı siparişi verdim. Ancak bugün, 27 Ağustos’ta Aras Kargo ile gelen paketten viski bardağı yerine basit su bardağı çıktı. Yani gönderilen ürün, ilanlarda gösterilen ve sipariş verdiğim ürünle tamamen alakasız.
Durumu satıcıya Instagram üzerinden bildirmeye çalıştım, yaptığım yorumlar gizleniyor veya siliniyor. Profilinde yer alan telefon numarası ise kullanılmıyor, bu nedenle hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve sorunumu iletemiyorum. Ayrıca aynı sayfadan alışveriş yapıp benzer şekilde mağdur edilen başka kişilerle Instagram üzerinden iletişime geçtim; onlar da yanlış veya eksik ürün gönderildiğini ve dolandırıldıklarını ifade ettiler.
Ben bu siparişte yanlış ürün gönderildiği için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yanlış ürün gönderimi, sonrasında iletişime geçilememesi ve başka kullanıcıların da benzer şekilde mağdur edilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
