Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cahide sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Bilgisi Ve Takip Numarası Yok, Hemen İptal Ve İade Talebi

profile
18 Şubat 22:22
96

09.02.2026 tarihinde Zanurella internet sitesi üzerinden “Işıklı Fotoğraf Kutusu (Kişiye Özel Üretim) – Kahverengi (Ceviz) / 16 Resim” ve hediye kılıfı olmak üzere toplam 1.549 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş no: 3926’dır. Sipariş sonrası yalnızca onay e‑postası tarafıma ulaştı, bunun dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sitede ürünlerin 2–3 iş günü içinde kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, İstanbul’a teslim edilecek olan bu siparişimle ilgili 18.02.2026 tarihi itibarıyla tarafıma ne kargo bilgisi ne de takip numarası iletildi. Firma ile sosyal medya üzerinden, özellikle Instagram’da defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım; e‑posta ve canlı destek üzerinden de bilgilendirme yapılmadı.

Henüz kargoya verilmemiş olan bu siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve 1.549 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma acil ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Bilgisi Gelmemesi Ve 1.299 TL İadesinin Acil Talebi

profile
15 Şubat 21:25
224
kargo-bilgisi-gelmemesi-ve-1299-tl-iadesinin-acil-talebi-4.jpg
kargo-bilgisi-gelmemesi-ve-1299-tl-iadesinin-acil-talebi-3.jpg
kargo-bilgisi-gelmemesi-ve-1299-tl-iadesinin-acil-talebi-2.jpg
kargo-bilgisi-gelmemesi-ve-1299-tl-iadesinin-acil-talebi-1.jpg

Zanurella'dan 1549 TL'lik Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve İade Yanıtı Alınamadı

profile
Hilmican
15 Şubat 23:54
152
zanurelladan-1549-tllik-siparisim-kargoya-cikmadi-ve-iade-yaniti-alinamadi-2.jpg

Ödenen Işıklı Anı Kutusu Siparişi İçin Bilgilendirme Yok Ve İletişim Sağlanamıyor

profile
11 Şubat 13:50
182
odenen-isikli-ani-kutusu-siparisi-icin-bilgilendirme-yok-ve-iletisim-saglanamiyor-2.jpg
odenen-isikli-ani-kutusu-siparisi-icin-bilgilendirme-yok-ve-iletisim-saglanamiyor-1.jpg

Zanurella'dan 3888 Numaralı Siparişimin Kargo Bilgisi Ve Geri Dönüş Yok

profile
10 Şubat 15:34
233
Zanurella'dan 3888 Numaralı Siparişimin Kargo Bilgisi Ve Geri Dönüş Yok

İade Talebi: 14 Şubat’a Yetişmeyen Işıklı Özel Fotoğraf Kutu Siparişi

profile
11 Şubat 02:29
175
iade-talebi-14-subata-yetismeyen-isikli-ozel-fotograf-kutu-siparisi-3.jpg
iade-talebi-14-subata-yetismeyen-isikli-ozel-fotograf-kutu-siparisi-2.jpg
iade-talebi-14-subata-yetismeyen-isikli-ozel-fotograf-kutu-siparisi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz