to read complaints and reviews, or file yours. 
Maalesef, Zalando'dan satın aldığım ayakkabı ürünüyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. İlk olarak, ürünün resimde gösterildiği gibi olmadığını fark ettim. Renkleri ve tasarımı tamamen farklıydı ve çok hayal kırıklığına uğradım. Ayrıca, ayakkabının kalitesi de çok kötüydü. Birkaç kez giydikten sonra dikişleri çözülmeye başladı ve tabanı zamanla çatlaklar oluştu. Bu fiyata daha iyi bir kalite beklerdim.
Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak maalesef hiç yardımcı olmadılar. Sorunumu çözmek veya geri ödeme talep etmek için hiçbir çaba göstermediler. Sadece sorunumu görmezden geldiler ve beni mağdur ettiler. Bu tür bir hizmet kabul edilemez.
Ayrıca, gönderim süresi de oldukça uzundu. Ayakkabıları satın aldıktan sonra neredeyse 1 ay beklemek zorunda kaldım. Bu da benim için büyük bir dezavantajdı. Müşteri memnuniyeti konusunda çok başarısız olduklarını düşünüyorum.
Son olarak, iade politikaları çok karmaşıktı ve beni caydırdı. Ürünü iade etmek istediğimde, gereksiz belgeler ve prosedürlerle uğraşmak zorunda kaldım. Bu da zamanımı ve enerjimi boşa harcamamı sağladı.
Genel olarak, Zalando'dan yapılan ayakkabı alışverişi deneyimi oldukça kötüydü. Ürünün kalitesi düşük, müşteri hizmetleri kötü ve iade süreci karmaşıktı. Başka bir mağazada alışveriş yapmayı tercih ederim.
Maalesef, Zalando'dan satın aldığım ayakkabı ürünüyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. İlk olarak, ürünün resimde gösterildiği gibi olmadığını fark ettim. Renkleri ve tasarımı tamamen farklıydı ve çok hayal kırıklığına uğradım. Ayrıca, ayakkabının kalitesi de çok kötüydü. Birkaç kez giydikten sonra d...
22 Nisan'da 1000 TL tutarında bir elbise satın aldım. Modelde gösterilen elbise ile gelen elbise arasında inanılmaz bir kalite farkı vardı ve elbise lekeliydi. Ertesi gün iade için kargo ile elbiseyi gönderdim. İade üzerinden tam bir ay geçti. Tarafıma asla bir dönüş sağlanmadı ve iadem gerçekleşmed...
Bu firma ile yaşadığım alışverişte, iki etek siparişi verdim ancak kargosunu iki hafta boyunca beklemek zorunda kaldım. Sürekli takip edip firmanın sahibine mesaj atmasaydım, muhtemelen ürünler elime ulaşmayacaktı. Gelen ürünlerin kalitesini hiç beğenmedim; naylondu. Bu nedenle hemen iade talep etti...
22 Nisan da 1000 TL tutarında bir elbise satın aldım. Model de gösterilen elbise ile gelen elbise arasında inanılmaz bir kalite farkı vardı ve elbise lekeliydi. Ertesi gün iade için kargo ile elbiseyi gönderdim. İade üzerinden tam 1 ay geçti. Tarafıma asla bir dönüş sağlanmadı ve iadem gerçekleşmed...
Ürünü indirimden aldım, geldi. Denedim; asla ve asla görselde gözüktüğü gibi değil. Kumaşı kalitesiz, aşırı ince, üstü de aşırı geniş ve bol. Üstte form sorunu da vardı, hatalı dikim olduğunu düşünüyorum. İade etmek istedim, ancak indirimli üründe iade yok dediler. Tabii bu iletişimi kurmak için en ...
Yorumlar