Sürpriz Yumurtadan Oyuncak Çıkmaması Hayal Kırıklığı Ve Güvensizlik Yarattı

Hello Kitty Sanrio sürpriz yumurtasından 4 Aralık’ta Adana Çukurova ilçesindeki Groseri marketten satın aldım. Yumurtayı evde açtığımda içinden herhangi bir oyuncak çıkmadığını gördüm. Sürpriz yumurta almamızın temel nedeni içinden oyuncak çıkması iken, böyle bir durumla karşılaşmak hem hayal kırıklığı hem de güvensizlik oluşturdu. Oyuncak çıkmadığına dair elimde video kaydı da bulunmaktadır.

Bu yaşanan aksaklığın telafisi için firmadan, mağduriyetimi giderecek şekilde bir özür paketi talep ediyorum. Konunun incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.