Yurtiçi Kargo’nun Yanlış Yönlendirme Sebebiyle Kimliğin Gecikmesi Ve 1.800 TL’lik Tren Bileti

Yurtiçi Kargo ile İstanbul’dan gönderilen kızımın kimliğinin Bilecik yerine kendi teknik hatalarından dolayı Antalya’ya yönlendirilmesi sonucu ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kimliği 6 Temmuz tarihinde teslim almamız gerekiyorken, yanlış yönlendirme sebebiyle elimize ancak 7 Temmuz’da ulaştı.

Kimliğin zamanında ulaşmaması nedeniyle kızım için 1.800 TL ödeyerek aldığımız gidiş–dönüş tren biletleri iptal olmak zorunda kaldı ve bu ücretin tamamı yanmış oldu. Gönderi takip ekranındaki hareket bilgilerinde de kimliğin Antalya’ya gittiği ve sonrasında gecikmeli olarak teslim edildiği açıkça görülmektedir.

Yurtiçi Kargo’nun yaptığı bu hatadan kaynaklı olarak uğradığımız maddi zararın karşılanmasını, özellikle de 1.800 TL tutarındaki tren bileti ücretimizin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.