Yurtiçi Kargo’nun Dikkatsiz Taşıması Sonucu Hasarlı Kasa

İncehesap firmasından OEM paket bilgisayar aldım, kasa olarak Clutch Silver modeli tercih etmiştim. 02.09.2026 tarihinde ürünü Yurtiçi Kargo’dan kendim teslim aldım. Eve gelip kutuyu açtığımda kasanın cam panelinin patladığını, kasanın içinin tamamen cam kırıklarıyla dolu olduğunu gördüm. Ayrıca kasanın üst paneli yamulmuş durumdaydı ve işlemci soğutucum yerinden çıkıp kasanın içine düşmüştü.

Bu yaşananın normal bir taşıma süreciyle açıklanamayacak kadar özensiz bir transfer sonucu olduğunu düşünüyorum. Paketin hiçbir şekilde önemsenmeden, gereken özen gösterilmeden taşındığını, bu nedenle hem kasanın hem de içindeki parçaların zarar gördüğünü değerlendiriyorum. Ürünü satın aldığım İncehesap ile bir sorunum yok, asıl şikayetçi olduğum firma, ürünü bu halde teslim eden Yurtiçi Kargo’dur.

Hasarlı gelen bu kasa için yenisiyle birebir sıfır ürün değişimi yapılmasını ve zarar gören donanım parçalarımın da kontrol edilerek gerekirse giderilmesini talep ediyorum. Ürünün bana tekrar gönderim sürecinde de paketleme ve taşıma aşamalarında ekstra özen ve dikkat gösterilmesini bekliyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve sorunsuz şekilde giderilmesini istiyorum.