Yurtiçi Kargo'dan Teslim Edilmemiş Kargo Ve İade Sürecindeki İletişim Sorunu

Yurtiçi Kargo ile tarafıma gönderilen, takip numarası 106997499288 olan kargom için yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. Bir butikten yaptığım alışveriş, butik tarafından yaklaşık 30 gün gibi çok geç bir sürede kargoya verildi. Bu nedenle ürünü artık almak istemediğim için kargo şubeden teslim almadan iade talebinde bulundum.

Şu an ise kargo halen teslim edilmemiş ve süreç belirsiz şekilde uzamaktadır. Ne ürün bana ulaşıyor ne de iade süreci net bir şekilde tamamlanıyor. Yurtiçi Kargo şube ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Kargomun acilen, talebim doğrultusunda göndericiye iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.