Yurtiçi Kargo’da Yanlış Adres Girişi Peynirin Bozulmasına Ve 2500 TL Zarara Yol Açtı

12.08.2026 tarihinde şahıstan tarafıma gönderilen peynir, Yurtiçi Kargo Bursa Osmangazi Soğukkuyu şubesinin kendi sistemine adresi yanlış girmesi nedeniyle zamanında teslim edilmedi ve bozulduğu için çöpe gitmek zorunda kaldım. Oysa gönderi üzerindeki etikette benim adresim doğru yazılıydı; hata tamamen kargo firmasının sistem girişinden kaynaklandı. Yaz sıcağında uzun süre bekletilen bu peynirler teslim edildiğinde kokmuş, tüketilemeyecek hâle gelmişti. Yaklaşık 2.500 TL tutarındaki bu ürün, hatalı adres ve teslimat gecikmesi yüzünden tamamen kullanılamaz hâle geldi.

Daha önce de aynı şube ve personellerin ilgisizliği nedeniyle benzer bir mağduriyet yaşadım ve gönderilen ürün yine bozulmuştu. Buna rağmen gerekli özenin gösterilmemesi ve kargo görevinin yerine getirilmemesi sebebiyle ciddi maddi kayıp yaşamaktayım.

Gönderi üzerindeki adres doğru olmasına rağmen sistemde yapılan yanlış adres girişi, yaz günü gıda ürünü olmasına rağmen zamanında teslim edilmemesi ve teslimat sürecindeki ihmal nedeniyle oluşan zararımın karşılanmasını ve bu tür tekrarların yaşanmaması adına ilgili personel ve süreçler için gerekli incelemenin yapılmasını yetkililerden talep ediyorum.