Yurtiçi Kargo’da Teslim Edilemedi Kayıtları Yanıltıcı Ve Şubeden Alım İsteği

Erzincan Yurtiçi Kargo Ergan şubesinin adrese teslimat yapmamasıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Bugün kendi adıma gelen kargom için sistemde “teslim edilemedi, şubeden alabilirsiniz” şeklinde not düşülmüş, ancak ne adrese gelinmiş ne de öncesinde herhangi bir arama yapılmıştır. Buna rağmen kargo, sanki adrese gelinmiş gibi gösterilerek şubeden teslim almam istenmiştir.

Daha sonra 444’lü bir numaradan aranarak kargoyu şubeden almam gerektiği söylenmiştir. Adrese hiç gelinmeden ve aranmadığım halde, sistemde teslim edilemedi kaydı açılması ve vatandaşın bu şekilde yönlendirilmesi bana göre yanıltıcı bir uygulamadır.

Yurtiçi Kargo’nun, özellikle Ergan şubesinde bu uygulamaya son vererek kargolarımın gerçekten adrese teslim edilmesini, personel ve süreçle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve bu tür yanıltıcı kayıtların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.