Yurtiçi Kargo Şubesinde Teslimat Sırasında Kimlik Doğrulama Uygulaması

07.02.2026 Cumartesi günü saat 16:35 – 16:40 arasında İstanbul Şişli Kurtuluş Yurtiçi Kargo şubesine giderek 119275141058 takip numaralı kargomu teslim almaya çalıştım. Kargoyu teslim ederken ismini bilmediğim bir kadın personel benden kimliğimi istedi, ben de kontrol edeceğini düşünerek kimliğimi uzattım. Ancak hiçbir bilgi vermeden ve onayımı almadan bir anda kimliğimin fotoğrafını çekti.

Neden kimliğimin fotoğrafını çektiğini sorduğumda, “Bölge Müdürlüğü istiyor” cevabını aldım. Kimlik ibrazı yapmış olmama, ayrıca teslimat kodu bulunmasına rağmen, bir kargo şirketinin kimliğimin fotoğrafını çekmesini son derece rahatsız edici ve hukuka aykırı buluyorum. Şirket kamu kurumu değil, herhangi bir resmi başvuru da söz konusu değilken kimlik fotoğrafımın alınmasının gerekçesini kabul etmiyorum.

Olayın ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve bu uygulamanın kanunsuz olduğunu belirttim. Müşteri hizmetleri, şubeyi aradıklarını, bu bilginin bölgeden istendiğini ve bölge müdürlüğünün o anda kapalı olduğu için görüşemediklerini söyledi. Buna rağmen kimlik fotoğrafımın neden çekildiğine dair tatmin edici, yazılı ve net bir açıklama yapılmadı.

Kimlik bilgilerimin ve fotoğrafımın bu şekilde izinsiz olarak alınmasını asla kabul etmiyorum. Kimlik fotoğrafımın ve buna bağlı olarak sistemlerinizde tutulduğunu düşündüğüm tüm kişisel verilerimin yanlış şekilde alındığına ve derhal silindiğine dair tarafıma yazılı bir belge verilmesini, ayrıca bu işlemin hangi gerekçeyle ve kimin talimatıyla yapıldığının açıkça açıklanmasını talep ediyorum.