to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Şubeden Teslim Talebiyle Mağdur Oldum
Yurtiçi Kargo Mersin Soli şubesiyle yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Bugüne kadar adresimde hiçbir problem yaşamadım, bilgilerimde de bir eksiklik yok ve kargolarım her zaman ev adresime kadar teslim ediliyordu. Ancak bugün sabah 444 9 999 numaralı hattan arandım ve kargomun Soli şubesinde olduğu, şubeden teslim almam gerektiği söylendi.
Evim Soli şubesine oldukça uzak olmasına rağmen adresime dağıtım yapılmadı, neden evime teslimat yapılmadığı konusunda da hiçbir açıklama yapılmadı. Yurtiçi Kargo’dan bu gönderi için bana herhangi bir SMS ya da bilgilendirici mesaj gelmedi, sadece kargonun kargolandığına dair genel bir bilgi vardı. Herhangi bir gönderi numarası da paylaşılmadığı için süreçle ilgili takip yapamıyorum, sadece telefon numaram ve T. C. Kimlik bilgilerim üzerinden işlem yürütülüyor.
Adresimde ve bilgilerimde hiçbir sorun yokken, yıllardır dağıtım yapılan adrese bir anda şubeden teslim almaya zorlanmam sebebiyle mağdur oldum. Kargomun Mersin Mezitli bölgesine bakan şubeye yönlendirilerek adresime teslim edilmesini ve bu tür bilgilendirme ve dağıtım aksaklıklarının giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Yakup A. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Yakup A. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
