Yurtiçi Kargo Sanal Asistandan Dolayı Hiçbir Şekilde Şubeye Ya Da Bir İnsana Ulaşamadım

Yurtiçi Kargo Ortaca şubesinde bulunan ve bugün bana ulaşması gereken 211763262152 takip numaralı kargom için gün içinde defalarca bilgi almaya çalıştım fakat sanal asistandan dolayı hiçbir şekilde şubeye ya da bir insana ulaşamadım. Sistem konuşma esnasında kendiliğinden kapanıyor, hatta kalsam bile gerçek bir temsilciye bağlanacağım hiçbir seçenek sunulmuyor.

4-5 farklı numarayı aramama rağmen her seferinde sadece sanal asistana yönlendirildim ve şube ile doğrudan görüşme imkanı bulamadım. Kargom hakkında en basit bilgiye bile ulaşamamak ve bir muhatap bulamamak gerçekten çok yorucu ve güven sarsıcı bir durum.

Sanal asistan sisteminin acilen iyileştirilmesini, gerektiğinde müşterilerin doğrudan insan temsilciye bağlanabileceği net ve kolay bir yol eklenmesini ve telefonla şubeye ya da canlı bir temsilciye ulaşabileceğim alternatif bir iletişim kanalı sağlanmasını talep ediyorum.