to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Orkideyi Kırdı, Çiçek Sepeti’den Hızlı Çözüm Talebi
Çiçek Sepeti üzerinden bana hediye olarak gönderilen canlı orkide, bugün Yurtiçi Kargo aracılığıyla tarafıma teslim edildi. Ancak kargoyu açtığımda, orkidenin dallarının kırılmış ve çiçeğin ciddi şekilde hasar görmüş olduğunu fark ettim. Kutu üzerinde “kırılabilir” uyarısı olmasına rağmen sanki kutunun üzerinde bir darbe almış gibi bir görüntüyle karşılaştım; bu nedenle ürün kullanılamaz hâle gelmiş durumda.
Bu gönderiye ait sipariş numarası 119962052920’dir. Hediye olduğu için ayrı bir ödeme iadesi talep edemiyorum, ama hem gönderen kişinin hem de benim mağduriyetimin giderilmesini, orkidenin ücretsiz ve sağlam bir şekilde yeniden gönderilmesini veya uygun göreceğiniz başka bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin, gerek Çiçek Sepeti, gerekse Yurtiçi Kargo tarafından incelenerek sorumluların tespit edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sn. Şükriye Ç. Çözüme yönelik işlemler tamamlanmış olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Dahalık çözüme kavuşmadı. Kırık çiçeğimle tazmin süreci bekleniyor
Teşekkürler
Kırılan çiçeğim için oluşturduğum şikayetim halen çözüme kavuşmadı tazmin süreci başlatıldı Şikayetvar temsilcileri beni arayıp sürecin devam ettiğini söylüyor değerlendirme puanını yüksek verilmesini talep ediyor ama benim problemim kaç gün oldu çözülmedi sürecin bu şekilde uzamasından çok sıkıldım mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum
Süreç çok uzuyor bu durumdan rahatsızlık duyuyorum mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum teşekkürler
