to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo, Kuyumcuların Takılarını Kargolarken Gelen Altınları İade Etmek İstediğimizde Almıyor!
Yurtiçi Kargo, bütün kuyumcuların takılarını kargolarken gelen altınları değiştirmek veya iade etmek istediğimizde almıyor. Aynı kargo geliyor ve bize ulaştığında geri göndermek istiyoruz, o zaman diyorlar ki altın taşımak yasak. Madem yasak, neden bana 10 taneye yakın kuyumculardan altın geldi? Onlar size para mı veriyor, ayrıca da biz gönderince kabul etmiyorsunuz. Dün Edessa şubesinden gelen kargocu, tamir için göndermek istediğim bilekliğimi altın kutusunda olduğu için almadı ve içini açtırdı bana. Ne hakkı var evden gelen bir kargoyu açmaları ve altın kutusuna koyduğum için sahte takımı almadı. İçini açtı. Kargo çalışanlarının ne hakkı var kargomu açmalarına? Bu yüzden gereken her yere şikayette bulunacağım.
Bolge müdürü aradı ama oda mantıklı bir açıklama yapmadı. Kuyumculardan aldıkları günlük 30 40 tane paketin içeriğini sormayan Yurtiçi Kargo benim evimden alınan kargoyu açtırıp sorguluyor. Bana kuyumcudan gelebiliyor ama ben yanlış gelse bile gönderemiyorum. Bu ne saçmalık anlamış değilim. Madem altin taşımak yasak neden bütün Türkiye'deki kuyumcular sizinle çalisiyor. Diğer kargo firmalarına haksızlık değil midir bu. Yurtiçi'nin ne ayrıcalığı varda bu kuyumculardan aldıkları kargoları göz ardi ediyor. Amaç ne?
Sn. Rahşan A. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
Kimse daha aramadı daha sonra. Düzgün bir cevap vermediler. Çünkü ben hakliyim. Neredeyse bütün kuyumcularla çalışıyorlar onlardan aldıkları paketleri açtırmıyor lar. Benim evimden aldıkları paketi zorla açtırıyor lar. Kuyumcudan yanlış ürün gelirse vay halimize.
Bence iade almamaları sizin şansınız olmuş şükredin. Günün sonunda iade diye gönderip bir şube personeli tarafından paketin içerisindeki altın alınıp firmaya boş paket gidebilirdi. Hem paranızdan hem altınınızdan da olabilirdiniz. Arkadaşıma düğün hediyesi olarak aldığım ürünü iade ettik ve böyle bir süreç yaşadık. Yurtiçi Kargo hala tazmin dönüşü yapmadı, kuyumcu Yurtiçi Kargo'dan ödeme almadan ücret iadesi yapmıyor. Sevabınız bolmuş şanslısınız :)