Yurtiçi Kargo Hem Kargonun Kaybolması Hem De Bilgilendirilmemem Nedeniyle Mağduriyet Oldum

30 Haziran Salı günü Yurtiçi Kargo Bursa Ertuğrul Şubesi’ne, değerli bir elektrikli araç şarj cihazı teslim ettim. Ancak gönderdiğim ürün alıcı firmaya hiç ulaşmadan kaybolmuş ve bu durumla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Ürünün değerinin 13.000 TL olduğunu özellikle belirtmek isterim.

3 Temmuz Cuma günü şarj cihazını gönderdiğim firmayla iletişime geçtim ve birlikte, kendi telefon numaram üzerinden Yurtiçi Kargo ile teyit sağladık. Bu görüşme sonucunda kargonun kaybolduğu söylendi ve bu konuda bilgilendirileceğimiz ifade edildi, fakat buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Bugün sabah tekrar görüştüğümüzde, Yurtiçi Kargo yetkilileri ürünün kendilerinden çıktığını, sonrasıyla ilgili net bir bilgi veremediklerini söylediler. Hem kargonun kaybolması hem de süreç boyunca bilgilendirilmemem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum, şu an aracımı şarj edemiyorum.

Yurtiçi Kargo’dan öncelikle kargomun akıbetinin net olarak açıklanmasını ve mümkünse ürünümün bir an önce gönderdiğim firmaya ulaştırılmasını talep ediyorum. Eğer bu sağlanamıyorsa, kaybolan elektrikli araç şarj cihazımın 13.000 TL tutarındaki bedelinin tarafıma ödenmesini istiyorum.