Yurtiçi Kargo Hem Göndericiyi Hem Alıcıyı Mağdur Ediyor

Yurtiçi Kargo Hatay Arsuz Karaağaç şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken kredi kartı ile ödeme yapılacak bir ürünüm vardı. Ne adrese teslimat yapıldı ne de şubeye gittiğimde ödemesini yapmama rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Kargo şirketleri hem göndericiyi hem alıcıyı mağdur ediyor devamlı. Adrese teslimat yapmıyorlar. Şubelerine kadar gidiyorsun yine teslimat yapmıyorlar.

31.08.2026 tarihinde saat 12:21’de şubede tek çekim olarak kredi kartımdan 11.250 TL ödeme yaptım. Ödeme banka uygulamamda başarılı şekilde görünmesine ve kartımdan tutar çekilmesine rağmen şube görevlileri sistemlerinde görünmediğini söyleyip kredi kartımdan tekrar ödeme almaları gerektiğini ifade ettiler. Ben de hesabımdan paranın çıktığını, işlemin başarılı olduğunu, kartımı yeniden kullandırmayacağımı belirttim, buna rağmen ürünü teslim etmediler.

Hem ürünümü alamadım hem de kartımdan para çekilmiş durumda. Ödemesini yaptığım ürünün derhal tarafıma teslim edilmesini, kartımdan alınan tutarın sisteme işlenmesi için gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı/sözlü dönüş yapılmasını talep ediyorum.