Yurtiçi Kargo Gölkent Şubesi'nden Tekrarlayan Teslim Edilmeyen Kargo Ve Çifte Ücret İtirazı

Yurtiçi Kargo Gölkent Şubesi ile defalarca benzer sorunlar yaşamış biri olarak artık bu durumun herkes tarafından görülmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Son gönderimde 706594266356 takip numaralı kargom için “yola çıktı, dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj gelmesine rağmen kargo ne tarafıma teslim edildi ne de her zamanki gibi bırakılan Özyurt Elektrik’e ulaştırıldı. Kargo hiç teslim edilmeden geri iade edilmiş ve buna rağmen tarafımıza fatura gönderilmiştir.

Bu şubeyle daha önce de Oben Gümrük’ten ve Stihl Samsun bayisinden gelen kargolarda aynı sorunları yaşadım. Kargoları adrese getirmeden geri götürüp hem getirme hem götürme ücreti olmak üzere iki kez para talep ettiler. Sebebini sorduğumuzda da her seferinde “sizi aradık, ulaşamadık” şeklinde bahaneler ürettiler; oysa herhangi bir arama almadık. Kargoyu teslim etmeden geri götürüp hem gönderenden hem de bizden mağduriyet oluşturmalarından son derece rahatsızım.

Son yaşadığım olayda kargo zaten geri iade edildiği için ürünümün başka bir kargo firmasıyla gönderilmesini talep ettim. Yurtiçi Kargo Gölkent Şubesi’nin bu uygulaması nedeniyle göndericiden muhtemelen getir-götür adı altında iki kat ücret alındığını düşünüyorum ve bu haksız ücretlerin göndericiye iade edilmesini istiyorum. Defalarca tekrarlanan bu davranışın incelenmesini, ilgili şube hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.