to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Edesa Şubesi Bilgi Vermeden Telefonu Geri Gönderdi
Yurtiçi Kargo Edesa Şubesi aracılığıyla Apple iPhone 13 marka telefonumu 7–8 Ağustos 2026 tarihlerinde teknik servise gönderdim. Cihazımın tamiri tamamlandıktan sonra kargo tekrar Edesa Şubesine ulaşmasına rağmen, tarafıma hiçbir şekilde arama, SMS veya bilgilendirme yapılmadı. Kargoyu şubeden teslim alacağımı ve geldiğinde aranmak istediğimi özellikle belirtmiştim.
Buna rağmen şube çalışanlarının ilgisizliği nedeniyle, kargom bana haber dahi verilmeden sadece üç gün içinde teslim alınmadığı gerekçesiyle doğrudan iade sürecine sokulmuş ve teknik servise geri gönderilmiştir. Bu süreçte Edesa Şubesi ile görüştüğümde, hiçbir bilgilendirme yapılmadığı halde kargoyu geri gönderdiklerini söylediler, haftalardır mağdur olmama rağmen herhangi bir çözüm üretmediler ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Bu sorumsuzluk nedeniyle garanti kapsamındaki telefonuma haftalardır ulaşamıyor, hem zaman kaybı hem de ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yurtiçi Kargo Edesa Şubesi ve ilgili kuryeler hakkında gerekli idari incelemenin başlatılmasını, ayrıca cihazım servisten tekrar çıkış yaptığında aynı aksaklığın yaşanmaması için kargo şubeye ulaştığı anda mutlaka telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Eda Z. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
