Yurtiçi Kargo Çiğiltepe Şubesinde Evde Olmayan Saatlerde Teslimat Politikası Değişikliği Talebi

Yurtiçi Kargo’nun Çiğiltepe şubesinin teslimat uygulaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Evde tek yaşıyorum ve işim gereği mesai saatleri içinde telefon kullanmam kesinlikle yasak olduğu için ne aramalara ne de mesajlara bakamıyorum. Diğer kargo firmaları evde olmadığımda kapıma bırakma seçeneğini kullanıyor ya da ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarıyor ve hiçbir sorun yaşamıyorum.

Yurtiçi Kargo ise daha ilk denemede 604585035943 takip numaralı kargomda olduğu gibi doğrudan “gelin şubeden alın” şeklinde yönlendiriyor ve yeniden dağıtıma çıkarmıyor. Çalışırken telefona bakamadığımı ve Çiğiltepe şubesinin bana uzak olduğunu, her seferinde şubeye gitmemin mümkün olmadığını dikkate almadan bu şekilde dayatmada bulunmaları hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Aynı adrese gelen diğer kargo firmaları çözüm odaklı davranırken Yurtiçi Kargo’nun bu tutumundan gerçekten bıkmış durumdayım.

Bu nedenle Yurtiçi Kargo’nun özellikle Çiğiltepe şubesinde, evde olunamayan saatlerde kapıya bırakma ya da en azından ertesi gün yeniden dağıtıma çıkarma gibi müşteriyi mağdur etmeyecek bir teslimat politikası uygulamasını talep ediyorum. Bugün dağıtıma çıkan ve teslim edilmeyip şubeden almam istenen kargomun adresime getirilmesini ve şikayetimin dikkate alınarak gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.