Yurtiçi Kargo “Alıcı Gönderiyi Kabul Etmedi” Şeklinde Yanlış Bir Bilgi Girilmiş!

5.10.2025 tarihinde Mersin’den, Gülhane Eğitim ve Araştırma Hastanesi’ne gönderilen 400360662946 takip numaralı avokado içeren kargom, aynı anda gönderilen diğer kargo teslim edilmesine rağmen bana ulaşmadı. Alıcı adresimiz ve şube aynı olmasına rağmen, kargomun neden teslim edilmediğiyle ilgili net bir bilgi alamadım.

Kendi imkanlarımla Yurtiçi Kargo Etlik Şubesi’ne ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; telefonla asla iletişime geçemedim. Şubeden bana, kargomun Mersin’den Adana’ya geçtiği ve ertesi gün teslim edileceği söylendi. Ancak cuma günü tekrar aradığımda, kargonun cumartesi geleceği fakat hastaneye teslim edilemeyeceği belirtildi. Şehir dışına çıkmam gerektiği için arkadaşımı şubeye gönderdim, fakat kargonun hiç hareket etmediği ve hâlâ aynı yerde olduğu bilgisini aldık. Sonrasında internet sitesinde ise “alıcı gönderiyi kabul etmedi” şeklinde yanlış bir bilgi girilmiş.

Kargonun içindeki avokadoların bozulmuş olma ihtimali çok yüksek ve 1400 TL ödeme yaptım. Şu anda tekrar kargo yetkilileriyle iletişime geçtiğimde, göndericinin Mersin’den şubeye gidip görüşmesi gerektiği gibi bir cevap aldım. Bu yaklaşımı kabul etmiyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Zararımın karşılanmasını istiyorum. Eğer kargoyu teslim alabilirsem, ürünlerin bozulduğuna dair görsel de ekleyebilirim.