Teslim Edilmeyen Kargo Başka Firmaya Yönlendirildi: Yurtiçi Kargo’ya Şikayet

Gaziantep Şahinbey bölgesine teslim edilmesi gereken kargom bugün bana getirilmedi ve başka bir kargo firmasına teslim edildiğini öğrendim. Kargoma ait 702189933489 numaralı gönderiyle ilgili olarak teslimatın bana yapılmaması ve başka bir firmaya yönlendirilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Ayrıca beni arayan kişi benden teslimat kodunu alıyor, ardından teslimat yapıldı şeklinde mesaj geliyor; ancak kargoyu hepsiJET kargosuna verip aynı adrese tekrar gönderiyor. Arayan numara ise 0 (537*********70 olarak görünüyor. Böyle bir personelin bu şekilde görev yapıyor olması Yurtiçi Kargo adına gerçekten utanç verici bir durum ve ben şahsen bir daha Yurtiçi Kargo ile çalışmayı düşünmüyorum, çünkü personel kalitesi ve güvenilirliği benim için çok önemli.

Bu yaşadığım sorun ilk kez oldu; ancak buna rağmen durumu öğrenmek ve çözmek için yetkililere ulaştığımda yeterince ilgilenilmedi. Ne net bir açıklama alabildim ne de kargomun şu an nerede olduğu ve nasıl teslim edileceği konusunda bilgilendirilmedim.

Kargomun derhal bulunmasını, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu karışıklığın nasıl yaşandığına dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.