Taşdelen Şubesinde Geciken Bozulabilir Ürün Teslimatı Ve Saygısız Personel

Yurtiçi Kargo Taşdelen Şubesi’ne 25 Ağustos tarihinde ulaşan ve içinde meyve bulunan kargom, bugün olmasına rağmen dağıtıma çıkarılmadı. 26 Ağustos saat 16:15’te şubeyi aradım, telefonu açan hanımefendi sonu 7405 ile biten numara üzerinden beni aradı. Kendisine kargonun içinde bozulabilecek ürün olduğunu, ayrıca bir fenomen tarafından paylaşım yapılacağı için teslimatın bugün içerisinde yapılmasının çok önemli olduğunu belirttim.

Buna rağmen tarafıma, konunun sebebinin kendisini ilgilendirmediği şeklinde bir cevap verildi. Ben de tepki olarak, o zaman kargonun bugün teslim edilmesini, gerisinin de beni ilgilendireceğini söyledim. Bunun üzerine ilgili personel telefonu yüzüme kapattı. Bu tavır ve üslup, bir müşteriyle kurulacak iletişimle kesinlikle bağdaşmıyor.

Yurtiçi Kargo’dan, özellikle Taşdelen Şubesi’nde telefona bakan bu personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve bu tutumun düzeltilmesini, ayrıca içinde bozulabilir ürün bulunan kargomun bugün içerisinde acilen teslim edilmesini talep ediyorum.