Sistem Hatası Nedeniyle Yanlış Adrese Gönderilen Kargo Şubeden Alınmak Zorunda Bırakıldı

6 Eylül tarihinde Yurtiçi Kargo Mersin Mezitli şubesine bağlı 605581260556 takip numaralı gönderimle ilgili bir sorun yaşadım. Kargomun adrese teslim olması gerekirken, sistem hatası gerekçe gösterilerek şubeden almam gerektiği söylendi.

Adresim “Huzur Sitesi” olarak geçiyor ve bölgede iki farklı Huzur Sitesi olduğunu bildiğim için özellikle Liva Otel’in oradaki site olduğunu belirttim. Buna rağmen kargo yanlış siteye götürülmüş. 0542********43 numaralı telefondan “Yurtiçi Kurye” olarak kayıtlı kişi beni arayarak yol çalışması olduğunu, bu nedenle aşağıya inmem gerektiğini ve inmezsem kargoyu şubeden almam gerektiğini söyledi. Ben de bulunduğum bölgede yol çalışması olmadığını, muhtemelen yanlış siteye gittiğini, kargoyu doğru adrese getirme imkanı olup olmadığını sordum; ancak “yok” diyerek kargoyu şubeden almam gerektiğini tekrar etti.

Bu kargonun, sistem hatası ve yanlış adrese gitme gibi nedenlerle bana yük oluşturmak yerine, farklı bir kişiyle birlikte doğru adrese kadar getirilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.