Silopi Şubesinde Kuryenin İzinsiz Paket Açması Müşteri Güvenini Zedeliyor

Ben Şırnak Silopi’de Self Servis gönderici olarak Yurtiçi Kargo ile çalışıyordum. Elektronik ürün gönderdiğim bir kargomda, Silopi şubesinde görevli kurye paketi müşterimin yanında açıp ürünü göstermiş. Müşterim de bana bizzat “Açtım, baktım, beğenmedim, almıyorum” diyerek durumu kendi ağzıyla ifade etti.

Kapalı ve sağlam teslim edilmesi gereken bir elektronik ürünün, kargo personeli tarafından izinsiz şekilde açılıp müşteriye gösterilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durum hem ürünün güvenilirliğini hem de benim ticari itibarımı zedeliyor. Ürünün paketinin açılması halinde ikinci el konumuna düşmesi ve değer kaybetmesi de söz konusu oluyor.

Silopi şubesindeki bu uygulama nedeniyle Yurtiçi Kargo ile çalışmayı bırakma noktasına geldim. Şırnak Silopi şubesindeki personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bundan sonra gönderilerimin izinsiz açılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.