Kırık Cam Mouse Pad Teslimatı Ve Yurtiçi Kargo’nun Sorumsuz Tutumu

Yurtiçi Kargo ile, proje kodu 167073 ve ücretsiz kargo kodu d15 043 798 olan, 28 numaralı gönderimi “Param Güvende” hizmetini kullanarak cam mouse pad olarak bir alıcıya gönderdim. Paket üzerinde “ürün kırılır” ibaresi bulunmasına rağmen, ürün alıcıya tamamen kırık şekilde teslim edilmiş ve bu nedenle mağduriyet yaşamış bulunmaktayım.

Gönderim Yurtiçi Kargo’nun Süleymanpaşa şubesinden yapılmış, hasarlı teslimat sonrasında ise Cendere şubesine başvurduğumda şube çalışanları hasar tespit tutanağı tutmayı reddetmiş ve “bizim sorunumuz değil” diyerek son derece ters ve ilgisiz bir tavır sergilemiştir. Bu yaklaşım hem maddi zarara uğramama hem de süreçte tamamen sahipsiz bırakılmama neden olmuştur.

Cam mouse pad’in kırılması sonucu oluşan zararımın, “Param Güvende” kapsamında ve kargoda oluşan hasar dikkate alınarak tazmin edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.