Kahve Dökülen Kitaplar, Kargo Hasarı Ve Canlı Yardım Eksikliği

06.07.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile Erzincan’daki adresime teslim edilen kitap siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargom eve bırakıldıktan hemen sonra paketi açtığımda, kitaplarımın üzerine kahve dökülmüş olduğunu, sayfaların tamamen ıslanıp koyu kahve lekeleriyle kaplandığını ve artık kullanılamayacak hale geldiğini gördüm. Paketin dışında da, naylon kısmında kahve lekeleri ve ıslaklık vardı. Gönderime ait kargo takip numaram 204780372162’dir.

Durumu fark ettiğim anda, yani kurye ayrılır ayrılmaz müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak bir türlü canlı bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunumla ilgili kimseye ulaşamadım. Elimde paketin açılış anına ve kitapların hasarlı haline dair video kaydı da bulunmaktadır.

Tüm kitaplarımın kullanılmaz hale gelmesi sebebiyle, uğradığım zararların karşılanmasını ve gönderinin bedelinin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve zararımın eksiksiz giderilmesini rica ediyorum.