to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Dökülen Kitaplar, Kargo Hasarı Ve Canlı Yardım Eksikliği
06.07.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile Erzincan’daki adresime teslim edilen kitap siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargom eve bırakıldıktan hemen sonra paketi açtığımda, kitaplarımın üzerine kahve dökülmüş olduğunu, sayfaların tamamen ıslanıp koyu kahve lekeleriyle kaplandığını ve artık kullanılamayacak hale geldiğini gördüm. Paketin dışında da, naylon kısmında kahve lekeleri ve ıslaklık vardı. Gönderime ait kargo takip numaram 204780372162’dir.
Durumu fark ettiğim anda, yani kurye ayrılır ayrılmaz müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak bir türlü canlı bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunumla ilgili kimseye ulaşamadım. Elimde paketin açılış anına ve kitapların hasarlı haline dair video kaydı da bulunmaktadır.
Tüm kitaplarımın kullanılmaz hale gelmesi sebebiyle, uğradığım zararların karşılanmasını ve gönderinin bedelinin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve zararımın eksiksiz giderilmesini rica ediyorum.
Sn. Sinem V. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Tazmin sonucunu bekliyorum
Sorunum hiçbir şekilde çözülmedi gerekli yerlere başvuracağım gerekirse sosyal medyada paylaşacağım
Rezalet bir kargo şirketi hem sipariş ettiğim ürünlerime zarar vediler hem çözüm sunmadılar bilerek süreci uzattılar tavsiyem kargocu kapıdayken sipariş ettiğiniz ürünlere bakın hatalarını hiçbir şekilde kabul etmiyorlar paramızla rezil oluyoruz sosyal medyada da paylaşacağım zaten berbat bir kargo şirketi öğrenci olduğum halde zararın karşılığı verilmedi çözüm sunulmadı kitaplar sipariş etmiştim hakkımı da helal etmiyorum berbat bir kargo şirketi
