to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Pakete Yazılı Olmasına Rağmen İşlem Başlatılmadı
İstanbul Avrupa Yakası Esenyurt Esenkent Yurtiçi Kargo şubesine dün saat 14.15 civarında, Trendyol üzerinden aldığım ürün için verilen iade kodu paket üzerine yazılı olacak şekilde kargo bıraktım. Görevli, kodun paketin üzerinde yazılı olmasının yeterli olduğunu söyleyerek herhangi başka bir işlem yapmadan paketi teslim aldı.
Ancak üzerinden bir günden fazla zaman geçmesine rağmen iade işlemi hâlâ sisteme işlenmemiş görünüyor ve Trendyol tarafında da herhangi bir işlem yapılmamış olarak duruyor. Ne kargo hareketi görünüyor ne de iade sürecim başlatılmış.
İade işleminin acilen sisteme işlenmesini, kargomun iade sürecinin başlatılmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Gülşen G. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
