to read complaints and reviews, or file yours.Kıvamı Katı Yumoş Yumuşatıcı Kullanılamıyor
29.03.2026 tarihinde NetizGross’tan aldığım Yumoş Extra Renk Koruma ve Kolay Ütü isimli yumuşatıcıyı kullanmak istediğimde ürünün tamamen kaskatı olduğunu fark ettim. Buna rağmen, belki bir sorun yoktur diye düşünerek makineyi çalıştırdım; ancak makine yumuşatıcıyı hazneden hiç almadı.
Hem ürünü kullanamamış olmam hem de bu durumun çamaşır makinesine zarar verip vermeyeceğini bilmemek beni rahatsız etti. Ürünü 129,50 TL ödeyerek satın aldım ve daha önce ne mağazayla ne de Yumoş müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım.
Ürünün incelenmesini, gerekiyorsa değişim veya iade gibi uygun görülecek işlemlerin yapılmasını ve bu tür bir sorunun neden kaynaklandığı hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize danışma hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Unilever
