Yuki Motor Yk-16 Ilgaz Mini Şikayeti

Yuki yk-16 /2030 model elektrikli motosikletimin arka stop lambası kırıldı. 3 gün önce Bolvadin, Şuhut ve Dinar’daki yetkili servisleri arayarak yedek parça temini için başvurdum, ancak hiçbirinde parça bulunmadığı belirtildi. Ardından Yuki müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçmem önerildi. WhatsApp hattına durumu detaylıca anlattım fakat “temin edemeyiz” şeklinde kısa bir yanıt aldım. Yasal olarak üretici firmaların yedek parça teminini 10 yıl boyunca sağlaması gerektiğini hatırlattığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadan sohbet sonlandırıldı.

Garanti sürem dolmuş olsa da, ücretini ödeyerek bu parçayı almak istiyorum. Ancak ne servislerden ne de merkezden herhangi bir çözüm veya bilgi alamadım. Büyük ve köklü bir firmadan bu şekilde ilgisiz bir yaklaşım beklemiyordum. Mağduriyetimin giderilmesi ve arka stop lambasının tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.